Datenschutzerklärung
Einleitung
Im Rahmen der Nutzung ihrer Dienstleistungen, insbesondere der über ihre Website, ihre mobile Website, ihren Online-Shop und ihre mobilen Anwendungen zugänglichen Dienste, kann die SAS LE MONDIAL Hotel Alba als Datenverantwortlicher personenbezogene Daten über Sie sammeln und verarbeiten.
Wir legen großen Wert auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen für Interessenten und Besucher unserer Websites: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen. Alle im Rahmen der zugänglichen Dienste durchgeführten Datenverarbeitungen entsprechen den geltenden lokalen Datenschutzbestimmungen, insbesondere den Bestimmungen des geänderten Gesetzes "Informatik und Freiheiten" vom 6. Januar 1978 und der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) oder „DSGVO“.
1 - Was sind unsere Verpflichtungen in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten?
SAS LE MONDIAL Hotel Alba verpflichtet sich, ein hohes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten ihrer Kunden, Interessenten, Nutzer ihrer Websites: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen sowie für alle anderen Personen, deren personenbezogene Daten sie verarbeitet, zu gewährleisten.
SAS LE MONDIAL Hotel Alba verpflichtet sich, die für alle von ihr durchgeführten Datenverarbeitungen geltenden Vorschriften einzuhalten:
Ihre personenbezogenen Daten werden rechtmäßig, fair und transparent verarbeitet;
Ihre personenbezogenen Daten werden für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverarbeitet;
Ihre personenbezogenen Daten werden angemessen, relevant und auf das Notwendige beschränkt aufbewahrt, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie verarbeitet werden;
Ihre personenbezogenen Daten sind genau, aktuell und alle angemessenen Maßnahmen werden ergriffen, um sicherzustellen, dass unrichtige Daten im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.
SAS LE MONDIAL Hotel Alba setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um ein dem Risiko seiner Datenverarbeitung entsprechendes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, regulatorische Anforderungen zu erfüllen und die Rechte und Daten der betroffenen Personen bei der Verarbeitungsgestaltung zu schützen.
Darüber hinaus verpflichtet SAS LE MONDIAL Hotel Alba vertraglich auch seine Unterauftragsnehmer (Dienstleister, Lieferanten usw.) zum selben Niveau des Schutzes personenbezogener Daten.
2 - Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
A - Abhängig vom Zweck der Sammlung
Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, variieren je nach Zweck der Sammlung und dem Dienst, den wir Ihnen bieten.
In der Regel können wir direkt die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:
a) persönliche Kontaktdaten, wie Ihr Name, Vorname, E-Mail-Adresse, postalische Adresse und Ihre Telefonnummer(n);
b) die Anmeldedaten für den Zugriff auf Ihr Online-Konto, nämlich Benutzername und Passwort. Dies ist erforderlich, um ein persönliches Nutzerkonto zu erstellen;
c) Kommunikation mit uns, einschließlich Details der Gespräche über den Chat, den Kundenservice;
d) demografische Informationen, wie Ihr Alter, Ihr Geschlecht und Ihre Lebensstilpräferenzen (einschließlich Ihrer bevorzugten Produkte und des Interesses, das Sie ihnen entgegenbringen);
e) Browserverlauf, wie die besuchten Seiten, das Datum des Besuchs, der Standort während des Besuchs oder die IP-Adresse;
f) Zahlungsinformationen, wenn ein Kauf oder eine Reservierung auf einer unserer Websites, in Online-Shops oder einer unserer Anwendungen getätigt wird. In der Regel wird die Rechnung auf Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsdaten wie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto ausgestellt;
Wir können auch indirekt personenbezogene Daten über Sie sammeln, wenn Sie Inhalte auf sozialen Netzwerken, Websites, Geschäften oder Anwendungen in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen teilen oder auf unsere Beiträge und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken antworten.
B - Personenbezogene Daten von Minderjährigen
SAS LE MONDIAL Hotel Alba sammelt oder verarbeitet keine personenbezogenen Daten über Kinder unter 18 Jahren ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes.
Sollten personenbezogene Daten von Kindern über unsere Websites: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen gesammelt werden, haben die Eltern oder Erziehungsberechtigten die Möglichkeit, dem zu widersprechen, indem sie uns unter der am Ende dieser Seite angegebenen Adresse kontaktieren.
3 - Wie werden personenbezogene Daten erfasst?
A - Mittel zur Erfassung Ihrer Daten
Im Rahmen unserer Beziehungen können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise mitteilen, insbesondere auf unseren Websites: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen bei Ihren Internetbesuchen, Käufen, Reservierungen, durch Ausfüllen der verschiedenen Erfassungsformulare, bei der Anmeldung zum E-Newsletter, bei der Erstellung eines Kontos, bei der Abgabe einer Bewerbung, bei der Veröffentlichung von Kommentaren auf unseren Social-Media-Seiten, bei der Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen oder auf andere Weise, indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln.
B - IP-Adresse
Die IP-Adresse ist eine Zahlenfolge, die Ihrem Computer von Ihrem Internetdienstanbieter bei jeder Verbindung automatisch zugewiesen wird. Bei jeder Ihrer Anfragen auf der Website zeichnen unsere Server Ihren Besuch auf. Wir sammeln IP-Adressen, um die Trends auf der Website zu analysieren. Wir übermitteln keine Informationen, die eine Identifizierung ermöglichen, was bedeutet, dass Ihre Sitzung aufgezeichnet, aber für uns anonym bleibt. Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetdienstanbieter verwenden, um Sie zu identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen zur Wahrung unserer Dienstleistungen, Kunden oder zur Einhaltung geltender Gesetze durchsetzen müssen.
C - Cookies
Um die Qualität der auf unseren Websites: Webseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendung angebotenen Dienstleistungen ständig zu verbessern und sie an Ihre Erwartungen anzupassen, kann SAS LE MONDIAL Hotel Alba "Cookies" verwenden, Textdateien, die Ihr Gerät beim Zugriff auf einen unserer Dienste identifizieren. Das Ablegen von Cookies oder anderen Verfolgungstechnologien auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) ermöglicht es SAS LE MONDIAL Hotel Alba, Informationen und personenbezogene Daten gemäß Ihrer Geräteeinstellungen zu sammeln.
Verwendete Cookie-Typen:
a) Unentbehrliche Cookies für die Nutzung der Website. Sie ermöglichen es Ihnen, die Hauptfunktionen der Website zu nutzen, wie zum Beispiel den Kauf oder die Buchung von Dienstleistungen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
b) Leistungs-Cookies der Website. Leistungs-Cookies ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren und technische Probleme zu erkennen, die Sie möglicherweise haben. Sie ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen, einschließlich der Anzahl der Besuche pro Seite, der Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, der auf einer Seite verbrachten Zeit oder der Anzahl der Klicks auf einen Bereich der Website. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
c) Funktions-Cookies. Diese Cookies ermöglichen es der Website, die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu speichern (wie Ihren Benutzernamen, die gewählte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und genauere und persönlichere Merkmale bereitzustellen. Diese Cookies können auch verwendet werden, um von Benutzern vorgenommene Änderungen, wie die Schriftgröße oder Schriftart, zu speichern. Sie können auch verwendet werden, um angeforderte Dienste bereitzustellen, wie zum Beispiel das Ansehen eines Videos oder das Hinterlassen eines Kommentars auf einem Blog. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und können Ihre Browsing-Aktivität auf anderen Websites nicht verfolgen. Indem Sie unsere Website nutzen, stimmen Sie zu, diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu erhalten.
d) Marketing-Werbe-Cookies. Diese Cookies sammeln Informationen über Ihre Internet-Browsing-Gewohnheiten, um Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung bereitzustellen. Sie ermöglichen es auch, die Häufigkeit der Anzeige einer Werbung zu begrenzen und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bewerten. Sie werden in der Regel von Werbenetzwerken mit Genehmigung des Website-Betreibers installiert. Sie speichern die Besuche auf einer Website und teilen diese Informationen mit anderen Unternehmen (wie Werbetreibende). Zielgerichtete Cookies oder Werbe-Cookies sind oft mit den vom Partnerunternehmen bereitgestellten Website-Funktionen verbunden. Die Informationen werden gesammelt und mit Dritten geteilt, um Zielgruppenansprache und Optimierungslösungen für Werbetreibende und Publisher anzubieten. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben und eine Person kann nicht anhand der gesammelten Daten identifiziert werden.
e) Cookies von Drittanbieter-Websites und sozialen Netzwerken Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte, die auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen, und wir wissen nicht, welche Cookies von diesen verwendet werden. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die von diesen Drittanbieter-Websites und sozialen Netzwerken bereitgestellten Informationen zu ihren eigenen Cookies.
D - Achtung Ihrer Privatsphäre
Wir setzen uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein und befolgen die folgenden Grundsätze.
- Wir verbinden mit Ihren Cookies keine Informationen, die eine direkte und persönliche Identifizierung ermöglichen. Cookies ermöglichen es in keinem Fall, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder andere Identifizierungsinformationen zu erfahren.
- Wir geben keine personenbezogenen Informationen an Werbetreibende oder Drittseiten weiter, die unsere an Ihren Interessen orientierten Anzeigen anzeigen.
Wenn Ihr Computer oder Mobiltelefon von mehreren Personen genutzt wird oder wenn mehrere Browsersoftware installiert ist, ist es möglich, dass die anderen Nutzern angezeigten Inhalte Ihren Präferenzen entsprechen. Wenn Sie dies wünschen, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern.
Für weitere Informationen darüber, wie Cookies und zielgerichtete Werbung funktionieren, können Sie die Website der CNIL besuchen: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
E - Links zu Drittanbieter-Websites
Unsere Websites: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen können Links zu Drittanbieter-Websites enthalten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Sammlung, Nutzung, Verwaltung, Weitergabe oder Offenlegung von Daten und Informationen durch diese Dritten.
Die Übermittlung von Informationen auf Drittseiten wird durch die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Seiten geregelt. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten preisgeben.
4 - Wofür werden die möglicherweise erhobenen Daten verwendet?
Ihre Daten werden hauptsächlich für Reservierungs- und Kaufzwecke (Erbringung von Dienstleistungen, spezifischen Leistungen und Produkten), Akquise, Kundenbindung, Animation, kommerzielle Informationen, Zufriedenheitsumfragen, Organisation von Wettbewerben, neue Dienstleistungen und Produkte zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung in unserem Unternehmen, statistische Studien, Rekrutierung, Kundendienst, Bearbeitung Ihrer Anfragen und/oder Beschwerden verwendet. Neben den Fällen, in denen Ihr Einverständnis eingeholt wurde (insbesondere um Ihnen personalisierte Angebote zu senden), ist die Verarbeitung Ihrer Daten insbesondere für folgende Zwecke erforderlich:
Um die Erfüllung des Dienstleistungsvertrags sicherzustellen;
Um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen;
Zum Zwecke der berechtigten Interessen unseres Unternehmens (insbesondere die Entwicklung neuer Dienstleistungen und Angebote, die Verbesserung des Kundenservice...).
Insbesondere werden Ihre Daten verwendet:
Um Ihnen die Nutzung aller auf der Website unseres Unternehmens, der mobilen Website, des Geschäfts und der mobilen Anwendungen verfügbaren Dienste und Leistungen zu ermöglichen: Erstellung eines Nutzerkontos, E-Newsletter, Buchungsverwaltung, Unterstützung und Reklamationen, Verwaltung von Treueprogrammen usw.;
Um Ihnen das Navigieren auf unseren Websites zu ermöglichen;
Um unsere Informationen, Benachrichtigungen, Angebote und andere Dienstleistungen bestmöglich mit Ihren Interessen abzustimmen;
Um die Erledigung von Verwaltungsformalitäten in Verbindung mit Reservierungen und Käufen zu erleichtern.
5 - Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
SAS LE MONDIAL Hotel Alba verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufzubewahren, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.
Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach den von SAS LE MONDIAL Hotel Alba durchgeführten Verarbeitungszwecken und berücksichtigt insbesondere die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die eine bestimmte Aufbewahrungsdauer für bestimmte Datenkategorien vorschreiben, die gegebenenfalls anwendbaren Verjährungsfristen sowie die Empfehlungen der CNIL in Bezug auf bestimmte Datenverarbeitungskategorien.
6 - Wer hat möglicherweise Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
A - Empfänger Ihrer Daten
Die auf unseren Websites erfassten Daten: Internetseite, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen können unserem internen Personal oder seinen Dienstleistern (Subunternehmer, Dienstleister, Banken) im Rahmen der Erfüllung aller oder eines Teils der oben genannten Leistungen mitgeteilt werden. Wir erinnern Sie daran, dass SAS LE MONDIAL Hotel Alba in diesem Zusammenhang von seinen Dienstleistern verlangt, strenge Vertraulichkeits- und Schutzmaßnahmen für diese Daten umzusetzen.
B - Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union
Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In diesem Fall wird SAS LE MONDIAL Hotel Alba alles daransetzen, um sicherzustellen, dass diese internationale Datenübermittlung ein angemessenes Sicherheitsniveau und -garantien aufweist.
7 - Wie üben Sie Ihre Rechte aus?
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Sie jederzeit Ihre Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung der Sie betreffenden Daten sowie Ihre Rechte auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung und Portabilität Ihrer personenbezogenen Daten ausüben.
Darüber hinaus haben Sie gesetzlich das Recht, Anweisungen bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod zu erlassen.
Außerdem kann jeder Minderjährige, dessen personenbezogene Daten erhoben wurden, deren Löschung in kürzester Zeit verlangen.
Diese Rechte können schriftlich an die folgende Adresse ausgeübt werden:
SAS LE MONDIAL Hotel Alba
41 avenue Jean Medecin
06000 Nizza
FR
In diesem Rahmen bitten wir Sie, Ihrem Antrag die für Ihre Identifizierung notwendigen Informationen (Name, Vorname, E-Mail) sowie alle weiteren für die Bestätigung Ihrer Identität erforderlichen Informationen beizufügen. Sie haben auch ein Recht auf Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés im Falle eines Verstoßes gegen die geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.
8 - IT-Sicherheit / Sicherung der Transaktionen
Sicherstellung der Sicherheit und Vertraulichkeit der uns anvertrauten personenbezogenen Daten hat für SAS LE MONDIAL Hotel Alba oberste Priorität. Wir setzen daher alle nützlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen im Hinblick auf Art, Umfang und Kontext der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sowie die Risiken ihrer Verarbeitung ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und insbesondere jede Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung, unbefugte Einsichtnahme oder nicht autorisierten Zugriff auf diese Daten, sei es zufällig oder unrechtmäßig, zu verhindern.
Wir bieten Ihnen ein sicheres Online-Zahlungssystem dank der neuesten Technologien an.
SAS LE MONDIAL Hotel Alba bemüht sich, gegen Identitätsdiebstahl im Internet vorzugehen. Aus diesem Grund verwenden wir beispielsweise ein System zur Erkennung von Kreditkartenbetrug. Dieses System soll Sie im Falle von Verlust oder Diebstahl Ihrer Kreditkarte schützen.
Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten beruhen auf den bewährten Praktiken jedes Einzelnen. Aus diesem Grund laden wir Sie ein, Ihre Passwörter nicht an Dritte weiterzugeben, sich nach jeder Sitzung von Ihrem Profil und Ihren sozialen Konten (insbesondere bei verknüpften Konten) abzumelden und das Browserfenster nach Ihrer Sitzung zu schließen, insbesondere wenn Sie von einem gemeinsam genutzten Computer aus auf das Internet zugreifen. Auf diese Weise verhindern Sie, dass andere Benutzer auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen.
9 - Kontaktieren Sie uns
Für weitere Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SAS LE MONDIAL Hotel Alba bitten wir Sie, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]
10 - Änderungen der Erklärung
SAS LE MONDIAL Hotel Alba behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung anzupassen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, veröffentlichen wir auf der Startseite unserer Website einen Link zur Erklärung.
11 - Widerspruch gegen Telefonwerbung
Der Benutzer hat die Möglichkeit, sich auf der Liste zum Widerspruch gegen Telefonwerbung einzutragen, indem er den folgenden Link besucht: https://www.bloctel.gouv.fr/
